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伙伴软件:企业社交不是本意,用户体验才是终极

2018-05-17 12:02|来源:未知 |作者:dnzg |点击:
我们现在所处的是一个神奇的时代,借用狄更斯在《双城记》中的话说:这是最好的年代,也是最坏的年代。什么是最好的年代?就是在充满竞争与机会的年代,我们遇上了互联网+,遇上web2.0,遇上自媒体。  
现在是更迭迅速的时代,每一款新产品的问世,除了身后大批追随者外,还有更多的模仿着,跟风者。中国人做事情喜欢从众,一个人在某行业获利,接下来一大批人都会跟着做,VC、众筹、风口理论随之所向披靡。  
但也是一个最坏的时代,因为在这个环境下,产品更迭和创业投资变成了一项群体性活动。在这种环境下,创业者往往只盯着风口的方向,忽略了用户真正的需求。  
伙伴协同软件创始人马志强在谈到风口投资时曾经说起一个故事,百里奚在秦国发现风口市场的时候致信蹇叔,大体内容就是“此地人傻钱多,速来”。寻找风口进行投资就像入驻股市,只有最早的那一批人可以赚得盆满钵满,因为当你知道那里是风口时,已经有人在风口赚足了资本、立稳了脚跟,后来者只能在更加激烈的竞争中抢夺已经很小的市场。  
这是一个公平竞争的年代,也是一个过度竞争的年代。钉钉凭借身后坚实的阿里靠山迅速崛起,Teambition、纷享销客、明道和北森tita都展开了多轮疯狂融资,云之家为了推出自家签到功能,和企明岛、爱德曼思展开撕逼大战。越来越多的竞争手段层出不穷,企业协作软件逐渐把自己的竞争优势转移到产品之外。  
哈佛校长说,这是一个自拍和自拍杆年代,这是一个最冷漠的年代。这个时代我们都在无休止地关注自己,不停地发自己的相片,这种自我的迷恋忽略了他人的存在。这种迷恋表现在市场竞争中,就是创业者越来越熟悉竞争对手和行业,越来越不懂用户想要些什么。  
阎焱在上海举办的第三届外滩国际金融峰会上说:创业成了时尚,成了运动。放高利贷的改叫P2P,乞讨改叫众筹,统计改叫大数据分析,忽悠改叫互联网思维,做耳机的叫穿戴设备,看场子收保护费的叫平台战略,搅局的叫颠覆性创新,借钱给靠谱的朋友叫天使投资,给不靠谱的投资叫风险投资。这种说法虽然犀利,但不失为对现在投资者和创业者的一种精准概括。在web2.0时代,企业变革的风口下,一系列企业协同办公软件争相出炉,一窝蜂的聚集经济,企业协作、企业社交、企业社会化,名词越说越高大上,越说越晦涩。大众创业的风口来了,人们眼睛盯得不再是产品,而是效益,是个猪都要跟风而起,也不管自己飞起来的时候是否露出了最柔软致命的肚皮。  
用户真的会在意你的聊天方式用弹窗还是用@吗?用户真的介意你的文件传输是用QQ还是协作软件吗?用户真的关心你功能共有多少个分区吗?用户真的想要找一个社交软件吗?用户真的会为了免费而引入一款产品吗?这些都是用户关注中边缘化的功能特色,切实的好处才是他们真正关注的,一个月请员工喝一次奶茶的钱还是出得起的。  
企业协作软件不是艺术品,而是需要真真切切投入使用的产品。为什么国内企业级应用那么多,传统OA和QQ、微信依旧占据着大多数办公电脑的桌面呢?是因为传统OA、QQ和微信非常完美吗?很显然不是。  
伙伴认为,协作办公是一种趋势,但并非所有的趋势都能迅速演化为潮流。传统OA在过去的二十年时间内一直统治着办公软件领域,不是因为做不出更好的产品,而是那个时代人们对办公应用的需要。现在互联网+  
思维无处不在,企业开始发现,原来办公也可以这么玩,所以很多应用以社交习惯、互联网思维为借口,发动了对传统OA的第一轮总攻。总攻结果不言而喻,不是因为社会化协作的时代还没有到来,而是大多数应用没有找到这次总攻的突破口,新型企业应用总是在攻击传统OA的弱势和痛点,却忘了直接从用户下手,用产品去打动用户。  
国内小有名气的协作软件也有上百家,行业圈内常常出现融资额刷新纪录,或者上演功能撕逼戏码;但是这些融资究竟有多少投入到产品研发中,更新的功能里又有多少得到用户广泛好评,鲜有纪录。所以办公应用的变革总是雷声大、雨点小,总是在宣称产品的全能性,忽略了功能的针对性。  
马志强认为,对企业来说,办公协作主要落脚点还在于做事,社交不是最直接迫切的需求,项目、文档和沟通才是日常办公中最常用、最直接的需求。以伙伴为例,团队协作的项目需要一目了然,更需要全面地划分每一个阶段,以化整为零的方式将项目细化为若干个任务,每个任务设立专门的负责人,将工作完成的责任具体落实到个人。作为参与任务的员工,不仅通知会及时收到提醒,在项目中也能快速找到自己管理的“责任田”,及时进行管理与跟进,保证任务保质保量地按时完成。该项目的相关领导和上级领导则拥有统观全局的权利,可以直接监测项目完成进度的百分比,每个人对自己负责项目的完成情况。让每个人都能轻松掌握自己职权之内的所有信息。  
 
(责任编辑:dnzg)