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互联网电视开机广告令用户不满,是否合法存争议

2017-04-13 17:40|来源:未知 |作者:dnzg |点击:

打开互联网电视就要先看开机广告,这令不少用户心生不满。据了解,这些广告短则15秒,长则1分钟,而且几乎所有市面上的互联网电视都有开机广告。这些开机广告能不能去掉?这种行为是否合法?消费者买之前知情吗?记者对此进行了调查。

互联网电视开机广告是否合法存争议

互联网电视开机广告相信很多人并不陌生,一打开电视,先要看一段广告,不少用户对其感到厌烦。家在河北地区的刘女士接受记者采访时就表示,开机广告时间短点还可接受,时间长的广告会让她心情烦躁。

据了解,互联网电视开机广告并不是一家独有,目前这种行为几乎成为行业常态。有观点认为,这种强制用户看广告的行为涉嫌侵害用户权益,对其合法性也表示质疑。

对此,互联网电视企业又是怎么看的呢?乐视相关工作人员对记者表示,在电视开机时植入广告是互联网与传统电视机制造行业进行深度融合后创造的新业态,中国法律亦未明确禁止电视机植入广告。

海信官方相关公关人员也表示,对于开机广告,海信电视拥有工商经营范围的执照,包括广告的经营。“开机广告没有违反任何法律,所以不构成违法。我们投放电视开机广告是经过相关工商部门同意的。”

根据《广告法》第44条规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

乐视方面认为,乐视超级电视植入的开机广告存在电视机开机启动阶段,是在未连接互联网的情况下播放的,也没有影响客户正常使用网络,因此不适用“一键关闭”的规定。

▲某品牌电视销售页面标注“含开关机广告”。图片来源:天猫该品牌官方旗舰店截图

部分互联网电视企业涉嫌侵犯用户知情权

互联网电视开机时存在广告,消费者买时知情吗?记者在调查中发现,在乐视、小米等互联网电视销售官网上,产品页面确实标注了“该机含开关机广告”或类似标识。

不过也有一些品牌的互联网电视,其官网销售页面并未标注相关提示。如在创维官网上一款极客互联网电视(型号:55G9200),其官方客服表示,每次开机进入智能系统都会插入创维宣传视频,这个时间大概15秒左右。但在该产品官网销售页面,则未提及开机广告一事。

中国政法大学知识产权中兴特约研究员李俊慧接受记者采访时表示,互联网电视存在开机广告要让消费者知情,如产品未标注或产品说明书未提示含有开机广告,则涉嫌侵害消费者知情权。

还有观点认为,消费者买的是电视,强加开机广告涉嫌捆绑消费、强制消费。不过李俊慧认为,“看广告是免费的,消费者并未在这一块产生多余消费”。

▲资料图:消费者的购物车里装着大电视。

互联网电视为什么非要放开机广告?

不难发现,不少用户对互联网电视开机广告感到厌烦,那为什么互联网电视企业还坚持要做呢?

多家互联网电视企业表示,智能电视在开机启动时需要一定的时间,这段时间对用户来说是无效时间,为缓解开机时短暂黑屏、画面枯燥乏味带来的不适,互联网电视会插入开机广告,但这并不会因此而耽误用户时间。

创维方面对记者表示,创维开机视频中确实有部分广告经营行为,但这也是目前智能电视全行业普遍使用的方式,这部分经营所得主要是为了给用户提供更多优质的免费内容,因为所有内容及服务都需成本支撑,创维的出发点是“取之于用户,用之于用户”。

乐视方面对记者表示,事实上,开机广告非但没有占用用户的有效时间,反而降低了用户的购机成本,乐视超级电视的开机广告收入将反哺硬件成本,从而达到降低用户购买电视成本的目的。

有观点认为,就算互联网电视企业可以放开机广告,但应该给消费者选择权,让消费者能够自主设置是否观看开机广告。但实际上,很多互联网电视表示,对开机广告,用户都不能关闭、更改或删除。

(责任编辑:dnzg)
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